Términos de uso

Pitnova es un software en línea de SIERRA NOVA TECH S.A.S. (“Sierra Nova”) para que los talleres automotrices lleven su trabajo: clientes, vehículos y cotizaciones que el cliente aprueba desde su celular. Al usar Pitnova aceptas estos términos y la Política de privacidad.

Pitnova es por invitación: Sierra Nova activa cada taller y le envía al dueño un link para crear su cuenta; el dueño invita después a su equipo. Quien quiera usarlo en su taller puede solicitar acceso y un asesor le escribe.

• Cada persona usa su propia cuenta: no se comparten contraseñas ni sesiones.
• Cuidas tu contraseña y nos avisas si crees que alguien entró a tu cuenta.
• El dueño del taller decide quién entra y con qué rol, y responde por lo que hace su equipo en Pitnova.

No puedes usar Pitnova para:

• Nada ilegal ni para engañar a tus clientes.
• Enviar mensajes que tus clientes no esperan o que no autorizaron.
• Intentar entrar a datos de otro taller, saltarte los permisos de tu rol o afectar el funcionamiento del servicio.
• Copiar, revender o desarmar el software.

El taller es el responsable de los datos que registra de sus clientes y vehículos: debe pedirles la autorización para tratarlos (Ley 1581 de 2012), usarlos solo para lo que les informó y atender sus consultas y reclamos. Sierra Nova los trata como encargada, solo para prestarle el servicio al taller, como explica la Política de privacidad.

Mientras dure el piloto, Pitnova se ofrece sin un acuerdo de nivel de servicio: hacemos lo razonable para que funcione siempre y avisamos con tiempo las paradas planeadas, pero puede haber interrupciones y cambios en las funciones.

El precio y la forma de pago son los que acuerdes con el asesor de Sierra Nova al activar tu taller.

Sierra Nova puede inactivar un taller por falta de pago, por uso contrario a estos términos o si el taller lo pide. Inactivar no borra los datos: el taller puede pedir que se los entreguemos (exportación a pedido) o que los borremos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

El software, la marca Pitnova y sus diseños son de Sierra Nova. Los datos que registra el taller son del taller.

Pitnova es una herramienta de trabajo: los precios, las cotizaciones y los acuerdos con los clientes son decisiones del taller. En lo que la ley permita, Sierra Nova no responde por pérdidas indirectas ni por lucro cesante derivados del uso o de una interrupción del servicio.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier diferencia se resuelve ante los jueces de Medellín.

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

Razón social

SIERRA NOVA TECH S.A.S.

NIT

901.977.696-7

Domicilio

Medellín, Colombia

Correo

sierra.tech@sierranovatech.com